施耐德方案

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内容提要：施耐德UPS电源维修如果需要维修本设备请勿将其退还给施耐德UPS经销商请遵循以下步骤

维修

如果需要维修本施耐德UPS电源设备，请勿将其退还给经销商。请遵循以下步骤：

1. 查看手册的“故障排除”部分，以解决常见问题。

2. 如果问题仍未解决，请通过访问APC by Schneider Electric网站 www.apc.com 与APC by Schneider Electric客户支持部门联系。

a. 记下型号、序列号以及购买日期。型号和序列号位于施耐德UPS设备的后面板上，在特定型号的设备上，也可通过LCD显示屏获取这些信息。

b. 致电APC by Schneider Electric客户支持部门，技术人员将尝试通过电话解决问

题。如果这样不能解决问题，技术人员将向您提供一个Returned Material Authorization Number(RMA#)。

c. 如果施耐德UPS电源设备还在保修期内，则可获得免费维修。

d. 不同国家或地区的维修和退货程序可能有所不同。请访问APC by Schneider Electric网站，以获取每个国家或地区的具体说明。

3. 运输过程应尽可能用原包装。切勿使用泡沫颗粒包装。运输过程中造成的损坏不在保修范围之内。

a. 根据 United States Department of Transportation (DOT)和 International Air Transport Association (IATA) 的规定，在运输前应断开施耐德UPS电池的连接。内部施耐德蓄电池可留在施耐德UPS电源中。

b. 在与关联施耐德UPS产品断开连接时，外部施耐德电池组断电。运输时不需要断开内部施耐德蓄电池。并非所有施耐德UPS电源设备都使用外部施耐德电池组。

4. 请在包装外面注明客户支持部门提供的退回材料授权书号码(RMA#)。

5. 通过托运公司将施耐德UPS设备退回到客户支持部门提供的地址处，托运时请为其保价并预付运费。

详情请来电咨询：020-22074194、13318871889（微信号）

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