用黑科技打造数据中心服务数字化体验-记宁波维谛精密空调维谛UPS电源渠道大会演讲
用黑科技打造数据中心服务数字化体验近日，全球领先的关键基础设施技术及全生命周期服务供应商之一，维谛技术（Vertiv，NYSE：VRT）在宁波隆重举办了“众行致远，向变而兴——2021维谛技术有限公司渠道大会”。在这一年一度的盛会上，维谛技术（Vertiv）与来自全国各地的近千家合作伙伴，共同回顾了2020年携手谱写的精彩历程，同时通过多场主题演讲，围绕数字化时代的市场变革趋势、行业及产品策略以及渠道发展战略等内容进行了分享和探讨。
在大会上，维谛技术（Vertiv）中国区技术及软件服务事业部副总裁丁麒钢先生，通过《黑科技时代增强客户体验的数字化服务，以服务4.0为客户提供全生命周期服务》的演讲，分享了维谛技术（Vertiv）在2020年服务业务取得的丰硕成果，并解读了应用服务4.0的深层技术给客户带来的价值体验。
合作伙伴业务发展的新空间
在2020年，一场突发的新冠肺炎疫情给整个经济社会发展带来了前所未有的挑战。即使面对如此严峻的考验，维谛技术（Vertiv）服务业务也依然实现了快速发展，并取得了出色的市场业绩。
丁麒钢先生介绍说，作为客户数据中心运维的坚强后盾，维谛技术（Vertiv）服务团队在去年疫情爆发期，始终坚守一线岗位，30个区域服务中心提供应急现场服务，为武汉建设银行、深圳医院、世纪互联、河南移动等150+客户的维谛精密空调数据中心提供了运维值守服务，有力保障了客户数据中心在特殊时期的安全运营。
在演讲中，丁麒钢先生全面介绍了维谛技术（Vertiv）服务业务在2020年的渠道服务合作成果，以及2021年渠道服务合作发展目标。在2020年，维谛技术（Vertiv）与220家合作伙伴开展服务业务合作，已经有160家通过了服务合作伙伴的认证。同时，双方的合作取得了巨大成果，这也充分体现了维谛技术（Vertiv）服务业务维谛UPS电源产品为合作伙伴的业务发展提供的更大发展空间。
丁麒钢先生表示，基于不断增长的客户需求，以及维谛技术（Vertiv）在运维服务领域的整体优势，双方在服务业务上的合作拥有广阔的发展前景。在服务合作渠道上，市场渠道服务业务合作始于维保，继而由延保合作向全生命周期服务合作维展。“在2021年，维谛技术（Vertiv）将专门设立12个服务销售合作奖项，用以激励合作伙伴在服务业务开展上取得更大业绩。”
“服务产品化”创造更大价值
值得一提的是，维谛技术（Vertiv）与合作伙伴在运维服务领域取得的成果，在很大程度上得益于维谛技术（Vertiv）的服务优势、维谛UPS电源技术优势、平台优势、开发能力优势，这些为双方成功拓展服务市场奠定了坚实基础。
丁麒钢先生结合数据中心发展需求及客户需求，深刻诠释了维谛技术（Vertiv）服务4.0技术驱动下的数据中心全生命周期服务，以及这一技术为客户创造的显著价值。服务4.0技术基于自动化、数字化、虚拟化、可视化四个维度，在数据中心设计、建造、测试、验收、交付、运维等层面，为客户带来了全新体验，能够为客户提供看得到的专业化、差异化、数字化、维谛精密空调带温度的科技服务。
丁麒钢强调说，维谛技术（Vertiv）一直推进数据中心服务产品化进程，经过多年的实践，“服务产品化”概念已经渗透到维谛技术（Vertiv）服务业务的各个方面。同时，维谛技术（Vertiv）不断在多个维度落地这一概念，作为深入版的全新服务4.0，“服务产品化”体现在数据中心供电安全“黑匣子”——Toolbox记录仪、数字化远程服务工具、巡检机器人、“睿维”数字化运维管理系统等数据中心运维的重要环节。
在演讲最后，丁麒钢表示，维谛技术（Vertiv）今后将重点发展专家型服务，以“One Face”服务方式，为客户提供数据中心综合服务，帮助客户解决所有问题，提高服务效率，同时进一步全面培养服务工程师，充分保障自身的服务能力和技术优势。
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